الهدف العام :

التعرف على الطريقة الأمثل للتعامل مع الزملاء والرؤساء في العمل للقيام برد الفعل الملائم في الوقت الملائم.

الأهداف التفصيلية للبرنامج:

1. التعرف على طريقة التعامل الأمثل مع الزملاء في العمل
2. التعرف على طريقة التعامل الأمثل مع الرؤساء في العمل .
3. معرفة عناصر الاتصال الجيد
4. كيفية حل الخلافات
5. عناصر الرسالة.

محتويات البرنامج :

• تعريف الشخصية .
• السلوك الإنساني .
• عناصر الاتصال .
• مهارات التعامل مع الزملاء .
• مهارات التعامل مع الرؤساء .
• حل الخلافات وإدارة النزاع .
• تمرينات وأمثلة وفعاليات متنوعة.

 مدة البرنامج :

• يومان .

المستهدفين :

• قادة الشركات – المدراء