مهارات السكرتارية

الهدف العام :
إكساب المتدرب المعارف والمهارات اللازمة للقيام بأعمال السكرتارية بكفاءة وفاعلية عالية.
الأهداف التفصيلية للبرنامج:
- التعرف على المفاهيم الأساسية لأعمال السكرتارية.
- إكساب المتدرب مهارة التعامل مع المكالمات الهاتفية.
- إكساب المتدرب مهارات التعامل مع المدير.
- إكساب المتدرب مهارات الاتصال الإنساني.
- تنمية عوامل النجاح الشخصية للسكرتير .
- تطوير أداء العاملين بوظائف السكرتارية .
محتويات البرنامج :
- المهام والواجبات الوظيفية والفنية للسكرتير .
- الصفات الشخصية للسكرتير.
- نظم الحفظ والاسترجاع.
- التعامل مع المكالمات الهاتفية.
- الاستقبال وتنظيم مقابلات الزوار والمراجعين.
- مهارات التعامل مع المدراء.
- واجبات السكرتير في تنظيم الاجتماعات.
- تمرينات وأمثلة وفعاليات متنوعة .
مدة البرنامج :
- عشرة أيام
المستهدفين :
- الراغبين بالعمل بوظيفة سكرتير
- العاملين بوظائف السكرتارية ويرغبون في تطوير أدائهم الوظيفي
الحد الأدنى للمؤهلات المطلوبة :
- الثانوية العامة أو ما يعادلها
للاستفسار والتسجيل إضغط | هنا |