التعامل مع ضغوط العمل : جميع الفئات

الهدف من الدورة :

• • تعريف المشاركين بمفهوم ضغط العمل.

• تحديد مصادر ضغط العمل ومسبباته.
• التعرف على مصادر وأنواع وأبعاد التوتر وآثاره على أداء الموظف.
• التعرف على أسباب ومكونات إدارة الصراع في العمل.
• -تمكين المشاركين من التعامل مع ضغوطات العمل.

عدد الأيام : يوم واحد

عدد الساعات يوميا : 4 س

المحتوى :

• مفهوم ضغط العمل
• مراحل ضغط العمل

• الإنذار
• المقاومة
• الإنهاك

• مصادر ضغط العمل

• المصادر الشخصية
• المصادر التنظيمية

• تأثيرات ضغط العمل

• على الصحة الجسدية للفرد
• على الصحة النفسية والسلوك
• على الحياة الاجتماعية للفرد
• على أداء العمل

• استراتيجيات التعامل مع ضغط العمل

• الاستراتيجيات الفردية
• الاستراتيجيات التنظيمية

• إدارة الصراع
• إدارة التوتر
• نمط الشخصية
• السلوك